Pertanyaan Umum (FAQ)
Hal-hal yang sering ditanyakan sebelum belanja.
Bagaimana cara memesan?
Pilih produk → klik Keranjang → buka keranjang → Checkout → isi data → konfirmasi lewat WhatsApp. Panduan lengkap ada di halaman Cara Order.
Metode pembayaran apa saja?
Pembayaran dikonfirmasi via WhatsApp — bisa transfer bank atau e-wallet. Detail rekening akan diberikan admin saat konfirmasi pesanan.
Berapa lama pengiriman?
Pesanan diproses 1×24 jam setelah pembayaran. Lama pengiriman tergantung ekspedisi & lokasi tujuan.
Apakah ukuran bisa ditanyakan dulu?
Tentu! Ukuran & kondisi tiap item tercantum di halaman produk. Kalau masih ragu, chat kami dulu sebelum order.
Apakah barang bisa ditukar/dikembalikan?
Karena sebagian besar item thrift bersifat terbatas, mohon cek detail sebelum membeli. Kebijakan lengkap ada di halaman Kebijakan.
Stok update kapan?
Stok baru biasanya datang tiap minggu. Ikuti Instagram kami @the_girl_house biar nggak ketinggalan.